Conditions de service

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les services offerts par Extermination Stephens.

Paiement

Payable sur réception de la facture.

Tout solde impayé après 30 jours sera majoré de 5 %. Si le solde demeure impayé après 60 jours, une majoration additionnelle de 5 % sera appliquée (pour une majoration totale de 10 %). Après 90 jours, le dossier sera transféré à une agence de recouvrement, et les frais de recouvrement applicables, lorsque permis par la loi, seront à la charge du client.

Préparation et collaboration du client

Le client s'engage à suivre toutes les recommandations et préparations fournies par Extermination Stephens. L'efficacité des traitements peut être réduite si ces recommandations ne sont pas respectées.

Traitements et résultats

Les infestations importantes ou récurrentes peuvent nécessiter plusieurs traitements. Aucun résultat immédiat ni éradication complète ne peut être garanti après une seule intervention.

Toute nouvelle infestation provenant d'une source extérieure ou d'une réintroduction après le traitement est considérée comme un nouveau problème et peut faire l'objet de frais supplémentaires.

Accès aux lieux

Le client doit assurer un accès sécuritaire aux lieux à traiter. Tout déplacement inutile ou rendez-vous où l'accès est impossible pourra entraîner des frais de déplacement.

Responsabilité

Extermination Stephens n'est pas responsable des dommages résultant d'un mauvais état des lieux, de défauts préexistants, du non-respect des instructions fournies, ou d'une utilisation inadéquate des lieux après le traitement.

Bien que tous les produits soient appliqués conformément aux directives du fabricant, certains matériaux sensibles ou déjà détériorés peuvent présenter une décoloration ou une réaction imprévisible.

Comptes en souffrance

Tout compte en souffrance depuis plus de 90 jours pourra être confié à une agence de recouvrement. Les frais de recouvrement raisonnables, lorsque permis par la loi, pourront être réclamés au client.

Garantie

Toute garantie offerte s'applique uniquement aux organismes nuisibles visés par le traitement effectué et demeure valide seulement si les conditions du programme de traitement sont respectées.